Condiciones de alquiler
Estas condiciones generales regulan el alquiler de vehículos sin conductor de Mar Menor Mobility. Forman parte del contrato que se firma al recoger el vehículo. Léelas antes de reservar; si tienes dudas, pregúntanos.
1. Partes y objeto
El arrendador es [RAZÓN SOCIAL] (Mar Menor Mobility), con CIF [CIF] y domicilio en C. Maestro Ramírez, [Nº], 30700 Torre-Pacheco (Murcia). El arrendatario es la persona física o jurídica que firma el contrato. El objeto es la cesión temporal del uso del vehículo descrito en el contrato, durante el periodo y en las condiciones pactadas.
2. Requisitos del conductor
- Tener al menos 18 años. A los conductores de 18 a 20 años se aplica el suplemento indicado en la tarifa.
- Tener un permiso de conducir válido en España para la categoría del vehículo, con una antigüedad mínima de 1 año. Los permisos expedidos fuera de la UE pueden requerir permiso internacional.
- Presentar el DNI, NIE o pasaporte en vigor.
- Solo pueden conducir el arrendatario y los conductores adicionales que figuren en el contrato y cumplan los mismos requisitos. [Indicar si el conductor adicional tiene coste.]
3. Reserva y confirmación
La reserva online es una solicitud. Se considera aceptada cuando Mar Menor Mobility la confirma por email. Las reservas online requieren una antelación mínima de 12 horas y pueden exigir un número mínimo de días según el vehículo.
El vehículo reservado es de una categoría; Mar Menor Mobility puede entregar otro modelo de la misma categoría o superior («o similar») sin coste adicional.
4. Precio, días y pagos
- El precio incluye el IVA y los conceptos desglosados en la reserva: días de alquiler, extras, suplemento de entrega o devolución en aeropuerto y suplemento por edad, si los hay.
- El día de alquiler es de 24 horas desde la hora de recogida, con una hora de cortesía. Superada esta, se cobra un día adicional.
- Formas de pago: transferencia bancaria, tarjeta o efectivo. [Indicar si el pago se realiza por adelantado o en la recogida.]
5. Fianza
En la recogida se constituye una fianza por el importe indicado para cada vehículo, mediante [tarjeta / transferencia / efectivo]. Se devuelve en un plazo máximo de [7] días desde la devolución, una vez comprobado el estado del vehículo y descontados, en su caso, los importes pendientes (combustible, daños, kilómetros extra, multas o franquicia).
6. Entrega y devolución
- El vehículo se entrega limpio, revisado y con la documentación obligatoria. En la entrega y en la devolución se revisa el vehículo en presencia del cliente y se anotan en el parte los daños existentes, los kilómetros y el nivel de combustible. Te recomendamos hacer fotos.
- El vehículo debe devolverse en el lugar, la fecha y la hora pactados, en el mismo estado en que se entregó, salvo el desgaste normal por uso.
- Si la devolución se retrasa sin aviso, se cobrarán los días adicionales y los gastos de recuperación del vehículo si fuera necesario.
- La devolución anticipada no da derecho a reembolso de los días no usados, salvo acuerdo.
7. Combustible
Política lleno / lleno: el vehículo se entrega con el depósito lleno (o la batería cargada) y debe devolverse igual. Si falta combustible, se cobrará el necesario para reponerlo a precio de mercado más un cargo de servicio de [X €]. Debe usarse el combustible correcto; los daños por repostar un combustible erróneo corren a cargo del arrendatario.
8. Kilometraje
Cada vehículo tiene los kilómetros incluidos que se indican en la reserva (o kilometraje ilimitado). Los kilómetros que superen ese límite se cobran al precio por kilómetro indicado para el vehículo.
9. Uso del vehículo
El vehículo debe usarse con diligencia y conforme al Código de Circulación. Queda prohibido:
- Conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos que afecten a la conducción.
- Subarrendarlo, transportar personas o mercancías a cambio de precio o usarlo para enseñar a conducir.
- Participar en carreras o pruebas, remolcar otros vehículos o circular por caminos no asfaltados, playas o zonas no aptas.
- Transportar más personas o carga de las autorizadas o mercancías peligrosas.
- Fumar en el interior. La limpieza especial por olor a tabaco, suciedad excesiva o pelo de animales se cobrará según tarifa [X €].
- Salir del territorio peninsular español o embarcar el vehículo sin autorización escrita de Mar Menor Mobility.
10. Seguro y responsabilidad
Todos los vehículos cuentan con el seguro obligatorio y de responsabilidad civil frente a terceros. [Indicar si incluye seguro a todo riesgo con franquicia.] En caso de daños al vehículo, robo o pérdida, el arrendatario responde hasta el importe de la franquicia de [X €] por siniestro, salvo que haya contratado el extra de reducción de franquicia.
El seguro no cubre los daños causados por uso prohibido, conducción negligente, conducir un conductor no autorizado, ni los daños en neumáticos, llantas, bajos, interior o pérdida de llaves y documentación, salvo que se indique otra cosa en el contrato.
11. Averías y accidentes
En caso de avería, accidente o robo, el arrendatario debe avisar de inmediato a Mar Menor Mobility al 623 53 70 71, no reparar el vehículo sin autorización, rellenar el parte amistoso o pedir la presencia de la autoridad cuando haya terceros implicados, y denunciar el robo ante la policía. Mar Menor Mobility gestionará la asistencia y, si es posible, un vehículo de sustitución.
12. Multas y sanciones
El arrendatario es responsable de las multas, peajes, aparcamientos y sanciones generadas durante el alquiler. Mar Menor Mobility comunicará sus datos a la autoridad que lo requiera para identificar al conductor y podrá cobrar un cargo de gestión de [X €] por expediente.
13. Cancelaciones
Puedes cancelar tu reserva gratis hasta [48] horas antes de la recogida. Si cancelas después o no te presentas, Mar Menor Mobility podrá retener [el importe de un día de alquiler]. [Ajustar a la política real.] Las reservas online no tienen derecho de desistimiento al tratarse de un servicio de alquiler de vehículos con fecha determinada (art. 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
14. Datos personales
Los datos del arrendatario y de los conductores se tratan para gestionar el alquiler y cumplir las obligaciones legales, según la política de privacidad.
15. Reclamaciones y legislación
Tienes a tu disposición hojas de reclamación en nuestra oficina. También puedes dirigirte a la Junta Arbitral del Transporte o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor. El contrato se rige por la legislación española; si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.